真正的核心竞争力在哪里？

　　数字视频光端机真正的核心竞争力在哪里？
　　
　　目前大家谈论最多的是：员工的核心竞争力，企业的核心竞争力，国家的核心竞争力，我对这些东西研究不深，不敢妄加评论。
　　
　　很多公司大家一天到晚在语录上或者ISO认证过程中，都有一条“真诚为客户服务，为客户创造价值”，但是实际上执行的情况怎么样呢？大家彼此都是心知肚明，基本上是停留在口号上。
　　
　　华天成的维修中心自2004年成立以来，先后维修了国内众多的知名安防产品，其中包括派尔高维修、派尔高球机维修，派尔高矩阵维修，派尔高键盘维修，索尼一体化摄像机、索尼一体化机芯、日立一体化摄像机、博世球机矩阵和键盘、AD球机、矩阵和键盘等。
　　
　　为客户带来了巨大的方便，赢得了客户的信任，维修过程中发生的点点滴滴，让我们获得了许多有价值的感悟。华天成公司从发货、接货、登记、检测、报价、售后服务等都是在客户的逐步指点下完善的，他们在帮我们积累了这方面的丰富的经验。
　　
　　在这里，我要真诚地感谢那些挑剔你的客户。为什么要感谢那些曾经折磨你的人呢？因为那些人才是真正给你带来财富，包括精神财富和物质财富，是他们在时刻提醒你和鞭策我们。
　　
　　2010年7月17日，我们看到了令大家赏心悦目的一个场景，我们同事张燕娟不仅整齐将维修的东西摆放好，同时想尽办法将派尔高球机擦得干干净净，这是看上去非常小的一件事情，非常不起眼，再平凡不过了，但是我一直记得海尔总经理张瑞敏说的：一个人能把平凡的事情做好就不平凡了，口号代替不了实干，感动不了我们的客户，踏踏实实做好每件事情，真心为客户着想才能使自己有竞争力，才能使自己的公司有竞争力。我们要感谢这样的同事，他们为我们公司赢得了真正的竞争力。
　　
　　我还能清楚记得深圳渔丰物业公司的那次维修派尔高CM6800矩阵的事情，当时我们维修好了，但是我们准备不充分，差点将另外一台坏的CM6800矩阵当做好的给他们，被对方发现后，匆匆忙忙将修好的东西给到人家手上时，当时渔丰物业的服务工程师说了一句话“如果你们把这个修好的东西擦干净就更好了，那能代表你们公司的服务态度，那能代表你们公司对别人服务的重视程度，让人感觉到选择你们是对的”。渔丰物业是他们全体员工的骄傲，是深圳改革开放以来最早的一家物业公司，他们在罗湖火车站的城中村，但是由于他们的认真负责，到现在还没有出现一起刑事案件，受到了邓小平和江泽民等的参观和表扬，在他们的心中充满了对企业的尊敬和自豪，团队的形象要靠大家来维护。
　　
　　那时我也想，我们的企业也要做得让人看得起，这件事情已经发生了几个月了，但是今天的我的同事帮我拾起当时的回忆，我们感谢他们，感谢张阳芳和戴新招两位同事，这样的人才是公司的脊梁，企业的财富，默默无闻地奉献，在为客户多想一点，去创造价值，另外前几天我们维修的包装的事情，这个事情也是困扰我们很久的问题，其实这个问题并不复杂，但是一直没有一个好的解决方法，后来在何金龙的提议下，我们真正解决了这个问题，企业和人也是一样的，在不断碰到问题的过程中解决问题。不断壮大。
　　
　　公司是一个组织，是靠每位同仁努力，国人从骨子里是憎恶日本人，但是又不得不佩服他们，他们的精神，他们的企业将服务做到了极致的精神，一种凡事站在客户的立场上想问题，为客户创造极致，带来方便的精神。
　　
　　我在子午书简中听过两则有关松下幸之助的故事，大家都可能知道，一个是《帮你配副好眼镜》，另外一个就是《一个包子的意义》，希望有机会能够和大家分享。
　　
　　今天的社会是为乐观、具有成功欲和积极心态的人准备着，一个具有奉献精神的人才具有竞争力，才能不战而屈人之兵，也只有这样的人才是企业的核心竞争力。
　　
　　这是一个激情燃烧的岁月，这是一个属于年轻人的岁月，这是一个展示自己的才能的岁月，让我们大家以积极心态投入到华天成的宏伟事业中，展现自我价值，这是能满足任何一位渴望成功的大好舞台。
　　
　　核心竞争力就在我们华天成员工的心中，他们的心中有着强烈的服务意识，他们心中有客户，他们知道不断为客户创造价值，不断创新我们的技术和服务，他们从内心不断地在为公司着想，不断完善我们公司，不断提升华天成的竞争力，华天成的绚丽蓝图要靠我们这些人描绘渲染。