客流量统计的发展历程
客流信息是衡量运营状况的重要工具。通过人数、包括各年龄段/性别的人数这些准确的量化的数据，研究流量规律，不但可以获得超市、商场、购物中心正在运行的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作；通过深入的顾客研究，可以增加销售机会，最大限度地挖掘卖场的销售潜力，增加利润。同时，对于人流密度较大的区域，还可以起到很好的预警措施。
据统计，新加坡、香港、日本、欧美等发达国家和城市90%以上的大型商场及连锁商业网点已经在广泛使用实时客流分析系统。
四种传统客流统计方式的优缺点
然而，如何才能方便、有效的统计出百货/商超等场所的客流信息？传统的客流统计方式有这么几种：人工客流统计、红外线感应客流统计、三辊闸客流统计、重力感应客流统计等，针对于这几种传统的客流统计方式，其相关的优劣性做分析如下：
由人工来统计客流量，这种方法存在很大弊端。首先，统计人员的注意力不可能长时间的保持高度集中，极易在疲倦的时候漏数顾客人数。其二，是时间方面，统计员不可能长时间的、不间断的工作，对于商场一般12个小时以上的营业时间来说，很难做到全面统计。其三，是成本方面，采用人工的方式统计客流所产生的人力薪资成本毫无疑问要比采用设备统计的成本要高出许多，而且设备属于一次性投入，而人力成本属于持续性投入。因此，人为客流统计方式只能作为某时间段的概数统计，缺乏全面性和有效性。
三辊闸方式主要采用机械方式，顾客进入相关场所需要经过翻滚闸口，翻滚闸滚动一次，由此记录一个进、出人员。三辊闸方式对于数据统计比较准确，但是由于需要在出入口处安装三辊闸机器，对于商场来说缺乏美观性，而且便利性不够，无法快速进出，因此并不适合于商场等场所应用
红外感应客流统计设备可以分为：红外对射方式、红外反射方式等设备，其主要的实现方式是对从红外感应区域经过的人体，切断或阻挡红外线使其产生电阻变化、或是通过检测人体发出的10um左右的特定红外线来判断人体数量。此方式成本比较适中，可以在人们自由进出门口时，系统自动获取客流数据，设备较小且安装美观。但由于红外光极易受到外界因素干扰，使其统计数据产生较大误差；对于比较宽的门口，多人同时经过的时候也容易产生漏数现象；其三，由于其本身技术原因，红外方式无法很好的判断顾客是进入或是出去，只能统计到是有人经过，因此数据采集的单一性影响客流分析的结果。
重力感应主要是在地板上安装重力感应装置，计算当人体踩踏过去的时候，计算客流人数。但由于安装相对要求较高、成本高、而且其稳定性方面的问题，很少被商业用户所使用。
综合以上几种传统的客流统计方式，都很难较好的满足商业用户的需求。随着技术的不断更新发展，采用视频分析技术的客流分析系统开始崭露头角，其优越的性能、实现方式简单、成本低廉等特性，正逐步被商场企业等场所采纳使用。
我们看看华天成IQ智能视频分析客流统计系统的特色：
华天成与IQ合作的基于视频分析技术实现的客流统计系统，融合了视频处理、图像处理、模式识别、运动轨迹判别以及IQ鹰眼等多个领域的技术，彻底颠覆了一直以来依赖人工统计或传统方式的客户分析。该系统利用摄像头或原有的监控摄像头及图像采集卡获得的视频数据，对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪，可以获得指定时段和指定区域内的人流量，从而使客流的数据更加精确、细化。
智能视频客流的工作方式
在每一个商超进出门口的正上方或新品陈列等需要监控人流量的地方，安装1台摄像机，摄像机镜头垂直朝下，拍摄通过该门口进入或出去的人，拍摄的视频画面，传输到服务器端，通过一套嵌入式的智能视频分析算法，将分析出人体的头部、肩膀等部位，判定是人或是其他物体，同时对该人体进行连续捕捉，分辨出人体的行动方向判断出入，由此计算出客流数量。
华天成智能视频客流统计分析系统优势：
1）本系统可支持单一摄像头场景中设置多区域计数。多区域中可设置多方向计数。多方向是指在一个多边形区域中，每条边可设置进和出的双方向。
2）可以图表方式如柱状图、曲线图等方式标示客流量。
3）施工简单、系统容易扩展、后期增加点位，只需要提高权限即可。
客流分析软件界面之活动数据查询
查询不同促销活动对于客流量的影响，分析哪些活动对购物中心或门店更加有帮助，哪些活动没有起到好的引流效果，找出相对应的原因，会以后选择更加适合活动方案提供科学的数据支撑
总结：
智能视频技术的客流数据应用，对于商场、店铺等商业机构有着举足轻重的作用，一个顾客则等于是一个商机，智能视频中准确的客流统计有益于商场加强精细化管理，有的放矢的制定营销策略，高效合理的安排销售人员，使竞争力和经营效率获得大幅提升，平稳度过“危机”，实现商家与客户的双赢！